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FAQ / Hilfe
Fragen zu anticopy Ebay:
Was ist der Unterschied in den anticopy Ebay Versionen ?
Wie füge ich den anticopy Code in die Beschreibungen oder Seiten ein ?
Muss ich den Code auch in der anticopy Ebay Pro Version manuell einfügen ?
Wie können Sie meine Ebay Auktionen ändern und wieso muss ich Ihnen mein Ebay Passwort nicht geben(Ebay Token Verwaltung) ?
Ich habe ? in meinen Auktionen ?
Besonderheiten zu anticopy Ebay Pro / Wieso enthält die Auktion keinen Code ?
Fragen zu anticopy Web:
Wann
wird das Produkt anticopy Web verfügbar sein ?
Was ist der Unterschied in den anticopy Web Versionen ?
Fragen zu anticopy Pic:
Wann wird das Produkt anticopy Pic verfügbar sein ?
Fragen zur Mitgliedschaft / Verwaltung:
Wie ist die Vertragsdauer für Free und Pro Produkte und deren Nutzungsbedinungen ?
Wie rechnen Sie ab ?
Ich habe eine Firma und kann die Free Produkte nicht nutzen ?
Kann ich die Produkte wechseln und upgraden oder mehrere Produkte buchen ?
Wo kann ich kündigen oder meinen Vertrag widerrufen ?
Fragen zum Urheberrecht / Rechtliches (dies ist keine Rechtsberatung sondern stellt die Meinung der Anticopy GmbH dar):
In meinen Auktionen/Webseiten finde ich die Kopier Bilder von anticopy.de. Was soll das ganze ?
In meinen Auktionen taucht ein Bild eines Ihrer Kunden auf welches gegen die Anticopy GmbH AGB verstößt.
Ist jeder Text direkt durch das Urheberrecht geschützt ?
Ist jedes Bild
direkt durch das Urheberrecht geschützt ?
Meine Texte / Bilder sind kopiert worden. Was mache ich jetzt ?
Allgemeine Fragen / Technisches:
Was kann anticopy alles schützen ?
Wie ist die Schutzwirkung ?
Schützt anticopy auch Bilder ?
Wie funkioniert anticopys Schutz technisch ?
Es werden keine Warnbilder in den kopierten Auktionen/Webseiten angezeigt ?
Ich bekommen keine Mails von anticopy / Ich habe eine AOL Email Adresse und bekomme von Ihnen kein Mails ?
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Was ist der Unterscheid in den anticopy Ebay Versionen ?
Der wichtigste Unterschied ist, dass Sie sich in der Pro Version nicht um den Schutz manuell kümmern müssen. Dies übernimmt über die Ebay API anticopy für Sie. Der anticopy Code wird automatisch in Ihre Auktionen eingefügt. In der Free Version müssen Sie den Code vor dem Start der Auktion immer selbst einfügen.
Was ist der Unterscheid in den anticopy Web Versionen ?
Die anticopy Web Produkte unterscheiden sich in den Features sowie in der möglichen Auslastung durch die zu schützende Seite. Unsere Server werden mehr beansprucht je mehr Besucher die Seite hat. Deshalb gibt es die Besucherbegrenzung zu jedem Tarif. Wir prüfen wöchentlich wie die Server ausgelastet werden und informieren Sie, falls Ihre Seiten unseren Inklusivtraffic übersteigen.
Wie füge ich den anticopy Code in die Beschreibungen oder Seiten ein ?
Öffnen Sie Ihr HTML Dokument, also Ihre Auktion oder Webseite, mit einem HTML Editor. Auch der Turbo Lister von Ebay beinhaltet einen HTML Editor. Sie müssen lediglich beachten, dass Sie sich in der HMTL oder Code Ansicht befinden. Danach fügen Sie bitte den kompletten anticopy Code so oft wie von Ihnen gewünscht in die Beschreibung ein. Durch das mehrmalige Nutzen des Codes erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass der Code mitkopiert wird und anticopy anschlagen kann. In der normalen Ansicht finden Sie nun einen Grafikplatzhalter. Dieser wird Online durch ein 1mal1 Pixel großes unsichtbares Pixel ersetzt, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Ihr Webseiten oder Auktionsdesign beinträchtigt wird. Sie sollten allerdings drauf achten den Code wenn möglich in Textpassagen einzusetzen, nicht zwischen Bildern. Natürlich können Sie den anticopy Code in der anticopy Web Version auch in CMS Systemen und in Shop Systemen verwenden.
Muss ich den Code auch in der anticopy Ebay Pro Version manuell einfügen ?
Im Produkt anticopy Ebay Pro brauchen Sie nichts weiteres zu tun als sich anzumelden und Ihre Ebay Namen zu hinterlassen sowie uns bei Ebay zu autorisieren. Das Einfügen des Codes und Prüfung der neuen Auktionen übernimmt unser anticopy Spider. Ein ausgeklügeltes System fügt den Code in größere Textabschnitte ein ohne das Design zu beeinträchtigen.
Wie können Sie meine Ebay Auktionen ändern und wieso muss ich Ihnen mein Ebay Passwort nicht geben ?
In der anticopy Ebay Pro Version arbeiten wir direkt mit Ebay zusammen über die Ebay API. Dies ist eine Schnittstelle, die es Dienstleistern ermöglicht auf Ebay Daten sicher und schnell zuzugreifen. Sie müssen uns nach der Registrierung nur direkt bei Ebay autorisieren, dass wir auf Ihre Auktionen zugreifen dürfen. Dabei wird Ihr Ebay Passwort nicht auf unserem Server gespeichert. Es wird nur ein kodierter Schlüssel von Ebay gespeichert, der über einen sicheren Mechanismus uns erlaubt über Ebay an Ihre Auktionen zu kommen. Dieser Code kann nicht gestohlen oder missbraucht werden, da er nur mit unserer Anwendung funktioniert. Mehr Informationen finden Sie bei Ebay zu dem Thema "Token".
Ich habe ? in meinen Auktionen ?
Der anticopy Parser, der Ihre Auktionen in anticopy Ebay Pro mit dem anticopy Code automatisch versieht, arbeitet nach gewissen regeln der HTML Programmierung. Diese Regeln sind als W3C Standart bekannt. Diese Standarts regeln das behandeln von HTML Code. In der Praxis siehts es so aus, dass nur durch diese Regeln auch eingehalten wird, was ein Browser ausgibt, wenn er gewissen HTML Code vorfindet. Unser Parser muss sich strikt nach diesem Regeln halten, um Ihre Auktionen nicht zu zerstören oder zu verändern, deshalb sollten Sie sicher stellen, dass Ihre Auktionen valides HTML enthalten (hier können Sie dies prüfen http://validator.w3.org/ ). Eine Liste mit Zeichen, die oft falsch im HTML niedergelegt sind, finden Sie unter
http://de.selfhtml.org/html/referenz/zeichen.htm. Wir bitten Sie die Sonderzeichen wie €, - oder $ richtig in Ihren Beschreibungstexten zu verwenden und codieren.
Besonderheiten zu anticopy Ebay Pro / Wieso enthält die Auktion keinen Code ?
Das automatische System des anticopy Ebay Pro Schutzes orientiert sich an der Ebay API, die das automatische Verändern der Auktionen möglich macht. Dies setzt eine Meldung der API vorraus, dass es neue Auktionen gibt. Sollte die API durch Fehler keine Benachrichtigung schicken, können einzelne Auktionen nicht bearbeitet werden. Dies kommt ganz selten vor, einmal auf tausend Auktionen. Bei Shop Artikeln, die wiedereingestellt werden, ohne das anticopy beim ersten Einstellen aktiv war, wird kein Code eingefügt, da der Artikel sich schon im Ebay System befindet. Er muss also einmal erstmalig eingestellt werden, nicht wiedereingestellt.
Ansonsten müssen Sie beachten, dass der Code immer alle 5 Wörter eingefügt wird, wenn kein HTML Tag dazwischen ist. Sollte Ihr Text diese vorraussetzung nicht erfüllen, kann kein Code eingefügt werden, da sonst die Gefahr besteht, dass der Code Ihr Layout verändert. Außerdem sollen sinnvolle Textzusammenhänge geschützt werden. Bei vielen HTML Tags gehen wir davon aus, dass es sich um Formatierungen zwecks Visualisierung handelt.
Wie ist die Schutzwirkung ?
Einen kompletten Schutz gibt es leider nicht, das ist technisch nicht möglich. Wer genug kriminelle Energie besitzt, kann alles umgehen oder kopieren. Das Ziel ist es, es ihm so schwer wie möglich zu machen, sodass es sich einfach nicht lohnt. Im größsten Teil der Fälle gelingt das mit dem anticopy System, das zeigen unsere Erhebungen und Statistiken aus den 4 Jahren Erfahrung, die wir mit dem Grundsystem gemacht haben. Wenn Sie den Stillen Schutz von anticopy nutzen, werden Sie viele Kopierer auf frischer Tat ertappen und können diese bei komerzieller Nutzung kostenpflichtig Abmahnen.
Schützt anticopy auch Bilder ?
Bilder können nicht durch einen Code im Quelltext geschützt werden. Dazu sind andere Maßnahmen nötig. Die anticopy GmbH arbeitet an einer Lösung mit der Bilder zu fast 100% geschützt werden können. Im moment können Sie unser kostenloses Tool anticopy Pic Free nutzen, welches Ihre Bilder mit einem Wasserzeichen versieht und es somit Konkurrenten unmöglich macht, Ihre Bilder einfach zu nutzen. Dies ist eine der momentan effektivsten Methoden im Bidlerschutz.
Wie rechnen Sie ab ?
Sie gehen bei Buchung eines kostenpflichtigen Angebotes einen mindestens 6-monatigen Vertrag ein, der ohne Kündigunsfrist kündbar ist. Nach einer Kündigung erlischt der Vertrag zum Laufzeitende und wird nicht erneuert. Sollte nicht gekündigt werden, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 6 Monate. Wir buchen nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist bei deutschen Kunden per Lastschrift vom angegebenem Konto ab oder schicken Ihnen eine Rechnung für die Zahlungsart Rechnung und Paypal. Eine Rechnung können Sie jederzeit in Ihrem Kundenbereich abfrragen.
Ich habe eine Firma und kann die Free Produkte nicht nutzen ?
Das ist richtig. Unsere Free Produkte sind für Privatpersonen reserviert, die nicht zu viele Auktionen oder Webseiten haben, trozdem aber Ihr geistigen Eigentum schützen möchten. Unternehmen müssen Pro Produkte buchen, da diese vom Funktionsumfang und Konfigurierbarkeit für solche entworfen wurden. Außerdem steht hier der verbesserte Schutz im Vordergrund und dieser sollte es Ihnen Wert sein, dass Sie Ihre Investitionen in Auktionen und Webseiten vor faulen Konkurrenten schützen. Zusammenfassend dürfen nur Privatpersonen mit geringer Nutzung der Dienstleistung diese kostenlos nutzen. Privatpersonen, die die angegebenen Grenzen überschreiten, müssen auch einen Pro Tarif buchen. Alle Powerseller sowie gewerbliche Nutzen müssen sofort Pro Produkte Buchen.
In meinen Auktionen/Webseiten finde ich die Kopier Bilder von anticopy.de. Was soll das ganze ?
Sie haben durch Kopieren von Text und Quellcode aus fremden Auktionen/Webseiten auch den anticopy Code kopiert und so unsere Warnbilder selbstständig in Ihre Auktionen/Webseiten eingefügt. Der Urheber und unser Kunde wurde darüber per Email informiert, da man über den Code erkennen kann woher Sie die Textausschnitte kopiert haben. Da Sie den Code selbstständig in Ihre Auktionen/Webseiten eingefügt haben, sind Anfragen zur rechtlichen Situation nicht nötig. Sie sind für Ihre Auktionen/Webseiten selbst verantwortlich und auch für jegliche Ausfälle oder Anfragen. Die Anticopy GmbH hat keinen Zugang zu Ihren Ebay oder Domain Daten. Die Anticopy GmbH behält sich vor die unerlaubte Nutzung des anticopy Codes in Rechnung zu stellen und/oder Sie wegen Urheberrechtsverletzung am anticopy Code Schadensersatzpflichtig zu machen. Jegliche Anfragen bitte wir erst an die anticopy GmbH zu richten, nachdem eine Konsultation mit Ihrem Anwalt stattgefunden hat. Bitte bedenken Sie immer die Reihenfolge des Sachverhaltes. Erst müssen Sie selbst den anticopy Code aus einer Auktion/Webseite eines unser Kunden kopieren, dann tauchen die Kopier Bilder in Ihren Auktionen/Webseiten auf. Sie nutzen außerdem den anticopy Code in diesem Falle unerlaubt und machen sich Schadensersatzpflichtig gegenüber der Anticopy GmbH.
Die Anticopy GmbH fungiert als Dienstleister und hat keinerlei mögliches Urheberrecht an den geschützten Texten der Kunden. Dieses liegt wenn vorhanden bei den Anticopy GmbH Kunden, die diesen Code genutzt haben. Sollten Sie rechtliche Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Urheber, wenn dieser Sie anscheibt. Die Anticopy GmbH darf Ihnen zu Kundendaten keinerlei Auskunft geben.
Wann wird das Produkt anticopy Web verfügbar sein ?
Leider können wir keinen Erscheinungstermin dieses Produktes nennen. Es ist in der Endphase und sollte in Kürze verfügbar sein. Wenn Sie benachrichtigt werden möchten, melden Sie sich bitte für unseren Newsletter an und Sie werden sofort bei Erscheinen benachrichtigt.
Wann wird das Produkt anticopy Pic verfügbar sein ?
Leider können wir keinen Erscheinungstermin dieses Produktes nennen. Es ist in der Endphase und sollte in Kürze verfügbar sein. Wenn Sie benachrichtigt werden möchten, melden Sie sich bitte für unseren Newsletter an und Sie werden sofort bei Erscheinen benachrichtigt.
Wie ist die Vertragsdauer für Free und Pro Produkte und deren Nutzungsbedinungen ?
Free Prdukte sind kostenlos, Sie haben keinerlei Zahlungsverpflichtungen und keine Fristen zu beachten. Nutzungsbedinungen für Free und Pro Produkte sind die AGB der Anticopy GmbH. Bei Pro Produkten gehen Sie mindestens einen 6-monatigen Vertrag ein. Dieser kann jederzeit durch email oder Brief gekündigt werden. Dann findet keine Erneuerung statt, Sie können das Produkt bis zum Ende der Buchungszeit nutzen. Ansonsten verlöngert sich der Vertrag um weitere 6 Monate.
Kann ich die Produkte wechseln, upgraden oder mehrere Produkte buchen ?
Aber natürlich. Sie können jederzeit Upgraden von Free auf Pro. Ein Downgrade findet automatisch bei einer Kündigung eines Pro Produktes statt. Sie können sofern Sie Privat nutzen dann das Free Produkt weiter nutzen. Bei Ebay Pro ist alles inklusive, weitere Ebay Namen können einfach ohne Mehrkosten hinzugefügt werden. Bei Web Produkten können Sie jederzeit weitere Domains hinzufügen.
Wo kann ich kündigen oder meinen Vertrag widerrufen ?
Sie können den Vertrag in der Widerrufsfrist durch eine Email an info@anticopy.de oder Brief widerrufen. Ebenso verhält es sich mit der Kündigung. Sie können Ihren Vertrag jederzeit durch Email an info@anticopy.de oder Brief kündigen.
In meinen Auktionen taucht ein Bild eines Ihrer Kunden auf welches gegen die Anticopy GmbH AGB verstößt.
Sollte das Bild gegen Gesetze oder unsere AGB verstoßen, bitten wir um eine Email an info@anticopy.de mit der URL zu dem Bild sowie Ihren Daten, dann wird das Bild von uns sofort gelöscht. Wir benachrichtigen dabei auch unseren Kunden und geben Ihm auf Wunsch Ihre Daten, damit er sich mit Ihnen in Verbindung setzen kann.
Ist jeder Text direkt durch das Urheberrecht geschützt ?
Nein. Laut Gesetz müssen Texte eine gewisse Schöpfungstiefe aufweisen, dies ist jedoch Auslegungssache. Sie finden weitere Informationen über Google. Ist jedes Bild direkt durch das Urheberrecht geschützt ?
Grundsätzlich Ja. Jedes Bild, welches Sie selbst gemacht haben, ist Urheberrechlich geschützt. Jede unerlaubte Nutzung kann grundsätzlich verfolgt werden und kann Schadenserstzzahlung nach sich ziehen.
Meine Texte / Bilder sind kopiert worden. Was mache ich jetzt ?
Sie haben mehrere Möglichkeiten. Lassen Sie anwaltlich feststellen ob ein Urheberrechtsverstoß vorliegt. Danach kön nen Sie Schadensersatz verlangen, wenn Ansprüche vorliegen. Diese werden Sie gerichtlich durchsetzen müssen. Sie können natürlich auch erstmal mit dem Kopierer Kontakt aufnehmen und verlangen, dass dieser die Kopien entfernt. Durch den Service von Anticopy wissen Sie immer wer kopiert hat. Sie können auch Ebay einschalten. Für Gewerbliche bietet Ebay das Programm Verio an. Für Private finden Sie ein Formular in der Ebay Hilfe um Kopien zu melden. Bei Webseiten Verstößen werden Sie um eine Anwaltliche Beratung wahrscheinlich nicht herum kommen. Zu dieser raten wir immer.
Wie funkioniert anticopys Schutz technisch ?
Anticopys Schutz findet über den Referer, der über den Browser übergeben wird, den Ursprung, von wo das anticopy 1x1 große Pixel geladen wurde. Danach kann anticopy zuordnen ob der Aufruf legitim war oder nicht und entsprechend den Kundeneinstellungen reagieren. Im Hintergrund laufen Programme ab, die effektiv den Ursprung feststellen können.
Es werden keine Warnbilder in den kopierten Auktionen/Webseiten angezeigt ?
Bitte prüfen Sie erstmal, welche Einstellungen Sie in My anticopy gewählt haben. Wenn "Stiller Schutz" oder der Schutz komplett aus sind, dann werden keine Bilder in den Kopien angezeigt. Es kann auch sein, dass Sie nur für die angeschaute Auktion den Schutz ausgeschaltet haben.
Ein weitere Grund wieso Sie keine Warnbilder sehen, ist dass zu scharf eingestellte PopUp Blocker, Firewall oder AntiViren Scanner die Bildauslieferung stören können. Das ist allerdings sehr selten der Fall und dann auch nur auf diesem einem Computer. Sie können sicher sein, dass andere die Warnhinweise sehen.
Ich bekommen keine Mails von anticopy ?
Bitte prüfen Sie in Ihrem My anticopy Bereich ob eine korrekte Email Adresse hinterlegt ist, bitte ändern Sie diese gegebenenfalls um. Ansonsten schauen Sie bitte in Ihre Spam Ordner, es passiert oft dass Emails dort landen. Es kann trozdem bei einigen Providern passieren, dass diese Emails nicht ausliefern. Leider haben wir darauf keinen Enfluss. Bitte melden Sie uns, wenn Sie keine Emails bekommen haben, obwohl eine Kopie gemeldet werden sollte.
Sollten Sie weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, schicken Sie uns bitte eine Email an info@anticopy.de
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