z Service
Sie können uns jederzeit unter info@anticopy.de erreichen. Wir sind bemüht Ihre Support Anfragen zeitnah zu beantworten. Bitte lesen Sie vor einer Anfrage unbedingt die Faq durch und beachten, dass Sie fast alles auch selbst in Ihrem Kundenbereich bei anticopy ändern können.
Sie haben im Mitgliederberech außerdem die Möglichkein alle Services von anticopy an und auszuschalten, sodass im Falle einer Störung, Ihre Auktionen oder Webseiten nicht beeinträchtigt werden.
Bitte senden Sie uns bei jeder Anfrage wenn möglich:
- Kundennummer
- abonnierte Produkte um die es geht
- detaillierte Problembeschreibung
- Angaben zu der Auktion um die es geht am besten einen Link
- geht es um Webseiten, bitte die Webseite als Link mitsenden
Geht es um Rechnungsfragen oder Accountprobleme, bitte immer Kundennummer und Rechnungsdaten mitsenden. Für einen Widerruf oder Kündigungen bitten wir gemäß AGB um eine Email oder Brief mit allen Account Daten.
Widerrufe und Kündigungen müssen immer schriftlich per Email an info@anticopy.de oder Brief an unsere Adresse eingereicht werden.
Haben Sie allgemeine Verbesserungsvorschläge oder Ideen, bitten wir selbstverständlich auch um eine Info, damit unser Team sich damit auseinandersetzen kann.
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